Chính sách vận chuyển
1. MỤC ĐÍCH:
Quy định chính sách giao nhận, lắp đặt với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng cho sản phẩm khi khách hàng mua sắm tại Hệ thống Siêu thị Điện máy Mạnh Nguyễn
2. PHẠM VI ÁP DỤNG:
2.1 Đối tượng áp dụng:
Tất cả các khách hàng mua sản phẩm đồ ăn vặt của Pichi trên các kênh Online
2.2 Khu vực áp dụng:
Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
3. PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN:
Giao hàng tận nơi: Khách hàng sẽ nhận được hàng tại địa chỉ mà mình đã cung cấp khi đặt hàng.
Nhận hàng tại cửa hàng: Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng của chúng tôi để nhận hàng.
Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng dự kiến từ 2-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng và đơn vị vận chuyển.
Phí vận chuyển: Phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng phí của đơn vị vận chuyển và sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng trước khi tiến hành thanh toán.
Đóng gói: Sản phẩm được đóng gói kỹ lưỡng trong hộp kín, đảm bảo vệ sinh và an toàn trong quá trình vận chuyển.
Trường hợp phát sinh:
- Nếu hàng hóa bị hư hỏng hoặc thất lạc trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đổi trả.
- Chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả sản phẩm mới cho quý khách trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo.
